to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Supervision Optik Şikayeti
Pazarama üzerinden Supervision Optik satıcısından Prada marka olarak belirtilen bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram 475524896, ürün için toplam 10.500 TL ödedim. Bugün ürün elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.
Prada olarak satılan gözlük Rayban kabı içinde gönderilmişti ve gözlük saplarının üzerindeki yazıların silinmiş olduğunu gördüm. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Orijinal, faturalı ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir gönderiyle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde Pazarama üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Sistem üzerinde iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak ödediğim ücretin sorunsuz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Pazarama’dan, bu siparişimle ilgili iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve 10.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili satıcının ürünlerinin orijinalliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını da bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
