to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Pazarama üzerinden 10 Mayıs’ta Ebebek satıcısından 6 parça ürün siparişi verdim, kargom 13 Mayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda 5 ürün olduğunu, 1 ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.
Önce Pazarama müşteri hizmetlerine yazdım, Ebebek müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Pazarama müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceği söylendi. Sonrasında kontrol edildiğinde 1 ürünün şu an Kargo’da olduğu bilgisi verildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 835738633 olup, hem eksik ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de Pazarama müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda müşteriyi satıcı ve kendileri arasında dolaştırmadan daha düzenli ve çözüm odaklı çalışmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
