to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, İptal Reddi Ve İade Sorunu
Pazarama uygulaması üzerinden Ebebek mağazasından 25.03.2026 tarihinde 201351661 ve 05.04.2026 tarihinde 204104054 sipariş numaraları ile Baby Me doğal bakım seti sipariş ettim. Ürünlerin kargoya teslim süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Siparişlerimi iptal etmek istediğimde, sistemde kargo aşaması başladığı gerekçesiyle iptal talebim reddediliyor. Buna rağmen satıcıya mesaj yazdığımda stok ve tedarik aşamasında yaşanan aksaklık sebebiyle siparişimin kargoya verilemediği ve ücret iademin gerçekleştirildiği şeklinde bir dönüş yapılıyor. Uygulamada ise ne siparişlerim iptal edilmiş görünüyor ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Hem siparişlerimin durumunda hem de verilen bilgilerde ciddi bir tutarsızlık yaşadığım için mağdur oldum. 201351661 ve 204104054 numaralı siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ait ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü teşekkürler
