to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İptal Talebi
05.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından ebebek bebek deterjanı siparişi verdim. Ancak bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gün aşırı olarak hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden durumu sorgulamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kayıt açtık, sizi arayacaklar” denildi fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünü iptal etmek istediğimde ise iptal talebim reddedildi. Daha önce benzer bir durumu başka bir alışveriş sitesinde yaşadığımda siparişim anında iptal edilip ücret iadesi yapılmıştı, Pazarama’da ise ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştiriliyor.
169,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Parasını ödediğim ürünün gönderilmemesine ve iptal talebimin reddedilmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 379065294’tür. Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya siparişimin onaylanmış bir şekilde iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Belli ki yapamıyorlar bu işi aynısı bende de oldu. Beklesinler bundan sonra alışveriş yaparım.