to read complaints and reviews, or file yours.Kanz Bebek Arabası Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
Pazarama üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Kanz marka bir bebek arabası için 488379003 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, süreçte herhangi bir ilerleme olmadı.
Satıcı, ürünün “hatalı fiyat” sebebiyle iptal edileceğini ve iade yapılacağını söyledi, fakat ne siparişi gönderiyor ne de iptal ve iade işlemini gerçekleştiriyor. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de hesabıma bir geri ödeme yansıdı. Pazarama tarafına ve satıcıya ulaşmaya çalışsam da muhatap bulamıyor, süreç hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ilan edildiği şartlarda acilen gönderilmesini ve satıcı ile Pazarama’nın aramızdaki mesafeli satış sözleşmesinin gereklerini yerine getirmesini talep ediyorum.
Ayrıca satıcı marka ebebek ürün elimizde yok çekmesine rağmen kendi sitesinde onlarca stokta Kanz easygo ürününü satıyor.
Bu etik değil ne Pazarama ne de ebebek yardımcı olmuyor iki firmada da sıfır müşteri memnuniyeti.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
