to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Aparatları Ve Canlı Destek Erişilemiyor, Stor Perde İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 855832539 numaralı siparişimle 19 Nisan tarihinde iki adet stor perde satın aldım. Stor perdeleri kornişe monte etmek için gerekli aparatlar kutudan çıkmadığı için ürünleri kullanamıyorum. Şehir dışında olduğumuzdan ilk teslimat anında fark edemedik, montajını yapacağımız gün eksik parçaları gördük.
Eksik parçalarla ilgili destek almak için “Pazarama dijital asistan” üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda, sistem “Canlı destek hattımıza hoş geldiniz, kısa süre içerisinde destek olacağım” şeklinde bir mesaj veriyor ancak asla canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sürekli aynı noktada kalıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.
Eksik gelen montaj aparatlarının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de iki adet stor perdemin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Canlı müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
