to read complaints and reviews, or file yours.1.066 TL Fazla Puan Çekildi, İade Henüz Yapılmadı
15 Aralık 2025 Pazartesi saat 20:47’de Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 1.666,00 TL tutarında bir alışverişi VakıfBank Worldcard’ım ile puan ödemesiyle gerçekleştirdim. Bu işlemde yalnızca 1.666,00 TL puan çekilmesi gerekirken, ekstreme 1.366,00 TL, 1.206,00 TL, 80,00 TL ve 80,00 TL olmak üzere toplam 4 ayrı işlem yansıdı ve böylece 2.732,00 TL puan harcandığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez 0850 724 79 76 numaralı hattınızı arayarak yetkililere bildirdim. Ardından tarafıma e-posta ile 2577544 numaralı talebimin alındığı iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, fazla çekilen 1.066,00 TL’lik tutarın puan olarak hesabıma iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi dışında somut bir geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen 1.066,00 TL’nin, hiçbir ek işleme gerek bırakılmadan, en kısa sürede puan olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
