VakıfBank Eğitim Ödemesinin Yanlış Kategoriyle Görüntülenmesi

Paytr üzerinden VakıfBank Troy kartımla 04.08.2026 tarihinde 212 Derece Koçluk Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi’ne 18.600 TL tutarında tek çekim eğitim ödemesi yaptım. Ancak bu işlem, daha önce olduğu gibi Okullar ve Eğitim Hizmetleri kategorisinde değil, “Çoklu Reyonlu Mağazalar” kategorisinde görünmüş durumda.

Aynı kuruma daha önce yaptığım ödemelerde işlem açıklaması Paytr / 212 Derece olarak yer alırken, bu son işlemde Paytr / Paytr şeklinde görünmektedir. VakıfBank ile görüştüğümde, işlem kategori kodu “Çoklu Reyonlu Mağazalar” olarak geldiği için eğitim kampanyasına dahil edemediklerini, önceki işlemlerde ise Paytr tarafından Okullar ve Eğitim Hizmetleri kategorisinden geçtiği için kampanyaya dahil edilebildiğini belirttiler.

Eğitim aldığım kurum Paytr müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve bankadan kaynaklı olduğunu anlatan bir e‑posta iletildiğini ifade etmişlerdir. Ancak VakıfBank tarafı sorunun Paytr’den gelen kategori kodundan kaynaklandığını söylemektedir. Bu çelişki nedeniyle mağdur durumda kaldım.

İşlemin, önceki ödemelerimde olduğu gibi Okullar ve Eğitim Hizmetleri kategorisine alınmasını, işlem açıklamasının da önceki formatına uygun şekilde düzeltilmesini ve VakıfBank eğitim kampanyasından yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.