to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'dan Gelen Keyfi Red Kararı Açıklama Eksikliğiyle İşletmemizi Hayal Kırıklığına Soktu
Aylarca süren yazılım çalışmalarımız sonucunda sistemlerimizi Paytr altyapısını kullanacak şekilde tamamladık. İşletmemiz için Paytr üzerinden işletme üyelik hizmetleri kapsamında sanal pos başvurusu yaptık; ancak yaklaşık üç gün önce, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden başvurumuz “politikalarımız gereği” denilerek hızla reddedildi.
Paytr tarafı, bu keyfi görünen ret kararını açıklamak yerine genel bir kanun maddesine ve kendi iç politikalarına sığındı. Yazışmalarımızda da net, anlaşılır, somut bir ret sebebi sunulmadı. Tüm altyapımızı Paytr ile uyumlu hâle getirmişken, bu kadar emek ve zaman harcamışken, böyle gerekçesiz ve üstten bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.
Paytr’ın bu yaklaşımı sonrasında kendileriyle çalışmama kararı aldık ve aynı hızda başka bir pos sağlayıcı ile anlaşma sağladık. Diğer sağlayıcılar hiçbir sorun görmezken, Paytr’ın bu kadar kapalı, vizyonsuz ve politikalarına sığınıp açıklama dahi yapmayan tavrını kabul etmiyoruz. Başvurumuzun yeniden değerlendirilmesini istemiyoruz; tam tersine, Paytr’ın iş süreçlerini, müşteriye yaklaşımını ve başvuru değerlendirme yöntemlerini gözden geçirerek kendilerini değerlendirmelerini bekliyoruz.
Benim önerim, Paytr’den pos alırım umuduyla sistemini, modülünü bu altyapıya göre kurmayı düşünenlerin bu keyfi yaklaşımları mutlaka dikkate almasıdır.
Bülent Ö. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhabalar, Öncelikle Cevabınız için teşekkür ederim. Buradaki yazılan sorunu bile anlama gereği duymamışsınız. Artık sizinle dünyadaki tek sağlayıcı olsanız bile çalışmayı düşünmeyecek kadar sistemimizden komple tüm bağlarını kaldırdık. Yani şu şekilde anlatalım Fırın müşterimiz olsa sanal pos sistemimizi kullanmak istese un alırız Barter yaparız ama size muhtaç olmayız. Sistem değerlendirmek için sistemi incelemek için hesap istersiniz. Diğer kurumların yaptığı gibi. Biz sizin bizden sistemi incelemek için yapıyı görmek için bir girişimde bulunduğunuzu hatırlamıyoruz. Bunu bütün kurumlar bu şekilde yapıyor. Google - Youtube.com. Açıklamalı sunum videoları dokümanlar hazırlıyoruz sistem çalışma sistemimiz için. Biz şahıs olarak değil devletin kayıtlarında aynı kanunlara tabi resmi bir işletme olarak başvuru yapıyoruz. Yani hizmetlerimiz yasalara uygun paket haline getirilmiş bir çalışmanın eseri. Siz neyi red ettiğinizi bile söyleyemecek bir poltikanın arkasına sığınıyorsunuz. Kızdığımız husus; şartlarımız uymayabilir ama ilk önce sizin hangi şartınızın söyleyebilecek uymadığı şeffaflıkta olmanız gerekir. Kriteriniz olur ( Sizde olmayan şey bu kriteriniz yok.) Yani kısacası size bu yazı yazmak bile zarar ama 7 ay sonunda sistemin her aşamasına entegre ettiğimiz yapıyı 1 gecede değiştirmesi kolay olmadı. 10 dakika ayırıp bunları sizin (değersizlendiren) ilgisiz ekibinize 2 dakika okutursunuz. Sistemi görmeden değerlendirmek anlamadan cevap vermek Paytr ye özel bir husus olmuş. İyi Çalışmalar.
