Paytr Mağaza Askıya Alınması Nedeniyle 70 Bin TL Kayıp Ve Cevapsız Destek

Paytr ile çalıştığımız internet mağazamız, 23.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan 3 gün boyunca askıya alındı. Bu süre içinde satış yapamadığımız için yaklaşık 50.000 TL ile 80.000 TL arasında ciddi bir maddi kaybımız oluştu.

Mağaza numaramız 706550 olup, süreç boyunca defalarca e-posta göndermemize rağmen tarafımıza ne net bir açıklama yapıldı ne de hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş sağlandı. Sadece e-posta üzerinden iletişim kurabildik ve gönderdiğimiz maillere çoğu zaman hiç cevap verilmedi, verilen cevaplar da gecikmeli ve yetersiz kaldı. Destek ekibinin bu ilgisiz ve yavaş yaklaşımı, hem ticari olarak hem de psikolojik olarak bizi fazlasıyla yıprattı.

Paytr’den beklentimiz, öncelikle bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve işletmelere karşı çok daha hızlı, ilgili ve çözüm odaklı bir müşteri desteği sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren, taleplerimizi dikkate alan ve bu tür aksaklıklarda yanımızda olan bir destek yapısı talep ediyoruz.