to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 999 TL'ye Karşı Çiçek Teslim Edilmedi Ve WhatsApp Desteği Cevapsız
Google araması üzerinden ulaşılan “Keçiborlu Çiçek” isimli siteden bugün arkadaşım benim doğum günüm için şakayık buketi siparişi vermiştir. Ödeme 999 TL olarak IBAN üzerinden Paytr Ödeme Ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi adına yapılmıştır. Ancak ne çiçek teslim edilmiştir ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.
Site üzerinde müşteri hizmetleri bulunmamakta, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanabilmektedir. WhatsApp hattına yazmamıza rağmen mesajlarımıza kesinlikle cevap verilmemektedir. Bu nedenle ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hiç sunulmadığını, bu durumun hem maddi kayıp hem de güven kaybına yol açtığını düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödemenin iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı da ayrıca belirtmek istiyorum.
Gökçen S. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
