Paytr Üzerinden Yapılan Ödeme İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Google araması üzerinden ulaşılan “Keçiborlu Çiçek” isimli siteden bugün arkadaşım benim doğum günüm için şakayık buketi siparişi vermiştir. Ödeme 999 TL olarak IBAN üzerinden Paytr Ödeme Ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi adına yapılmıştır. Ancak ne çiçek teslim edilmiştir ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.
Site üzerinde müşteri hizmetleri bulunmamakta, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanabilmektedir. WhatsApp hattına yazmamıza rağmen mesajlarımıza kesinlikle cevap verilmemektedir. Bu nedenle ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hiç sunulmadığını, bu durumun hem maddi kayıp hem de güven kaybına yol açtığını düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödemenin iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı da ayrıca belirtmek istiyorum.

Uzun süredir Paytr üzerinden sanal pos hizmeti kullanarak 3 aydır aktif şekilde satış yapan bir mağazayız. Ödeme gününe ve özellikle Ramazan Bayramı a...

Paytr Ödeme Ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi üzerinden bugün 900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, IBAN bilgisi Paytr adına görünen hesaba, çiçek siparişi vermek ve aynı gün teslim edilmesi için gönderdim. Ancak ne sipariş verdiğim çiçek gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld...

Paytr ile sanal pos anlaşması yaptım ve müşterime ödeme alabilmek için ödeme linki gönderdim. Müşterim linki kullanmaya çalıştığında hata aldığını söyledi ve bunun üzerine kontroller yaptığımda mağazamın Paytr tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldığını fark ettim. Bu durum 24 Aral...

Paytr üzerinden sanal POS hizmeti kullanarak yaptığımız satışların ödemeleri tam bir aydır tarafımıza aktarılmamaktadır. Toplam yaklaşık 48.000 TL tutarındaki hak edişimiz hesaplarımızda bekletiliyor ve paramız içeride kalmış durumda. Aralık 2025 dönemindeki satışlarımızın ödemeleri için defalarca ...
Yorumlar