Paytr'den Ödeme Gecikmesi Ve Kart Bilgileri İsteği

Paytr üzerinden sanal POS hizmeti kullanarak yaptığımız satışların ödemeleri tam bir aydır tarafımıza aktarılmamaktadır. Toplam yaklaşık 48.000 TL tutarındaki hak edişimiz hesaplarımızda bekletiliyor ve paramız içeride kalmış durumda.

Aralık 2025 dönemindeki satışlarımızın ödemeleri için defalarca kez hem e‑posta hem telefon ile Paytr ile iletişime geçtik. Buna rağmen süreç sürekli uzatıldı, her seferinde farklı evraklar talep edildi ve net bir şekilde neden ödeme yapılmadığı açıklanmadı. Son olarak da bizden alışveriş yapan tüm müşterilerimizin kart bilgileri ve benzeri hassas bilgiler istendi. Hem KVKK hem de güvenlik açısından son derece sakıncalı olan bu talep nedeniyle müşterilerimize tek tek ulaşıp bu bilgileri temin etmemiz fiilen mümkün değildir ve bu durum bizim açımızdan kabul edilemez bir noktaya gelmiştir.

Bizler Paytr üzerinden yapmış olduğumuz satışların, anlaşma kapsamındaki sanal POS hizmeti doğrultusunda hak ettiğimiz ödemelerin, mağaza numaramız 523083 üzerinden biriken yaklaşık 48.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca, müşterilerimizin kart bilgileri gibi gizliliği yüksek verilerin bizden istenmesi uygulamasının da gözden geçirilmesini ve sonlandırılmasını istiyoruz.