Paytr Üzerinden Yapılan 900 TL Ödeme İçin Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor

Aysum · 2026-03-27T22:57:09+03:00

Paytr Ödeme Ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi üzerinden bugün 900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, IBAN bilgisi Paytr adına görünen hesaba, çiçek siparişi vermek ve aynı gün teslim edilmesi için gönderdim. Ancak ne sipariş verdiğim çiçek gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden kendilerine mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Elimde 2522716516 numaralı sorgu bilgisi mevcuttur. Hem ürünü alamadım hem de param iade edilmedi. 900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Aysum

27 Mart 2026 günü saat 14.15 civarında VakıfBank hesabımdan, alıcı bankası Ziraat Bankası olan “En Tazesi Çiçekçilik” isimli hesaba, Paytr aracılığıyla bir işlem kapsamında 900 TL havale yaptım. Dekont açıklama kısmında “Aysun Taşdemir çiçek” ibaresi yer almaktadır. Bu ödemeyi, Google üzerinden bulduğum bir site aracılığıyla anneme çiçek göndermek amacıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün alabildim ne de hizmet sunuldu. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum satıcıya bir daha ulaşamadım, dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Paytr ile telefonla görüştüğümde, sadece site üzerinden yazmam gerektiği söylendi ancak bu kanaldan da somut bir çözüm üretilmedi. Ortada gerçekleşmeyen bir hizmet ve ulaşamadığım bir satıcı olduğu için, Paytr üzerinden yönlendirildiğim bu ödeme işlemine ait 900 TL’nin VakıfBank hesabıma doğrudan ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Paytr

Aysum T. Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Bahsi geçen ödeme/ödemeler, internet ortamında Sanal POS üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, telefonda ikna yöntemi / phishing / internet ile dolandırılan kişiler, harcama itirazı kuralları ve kanunlara göre şifresini saklamakla yükümlü olduğundan, iadesi teknik olarak mümkün değildir. Bu noktadan sonra Savcılık başvurusu yapılması suretiyle ilerleyebilirsiniz. Resmi kurumlardan belge talebi ulaştığında bilgi paylaşılabilecektir. Bilginize. Saygılarımızla

Paytr

Aysum T. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.