Mükerrer Çekim İadesi Ve Açıklama Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde, Paytr ödeme altyapısı üzerinden İpliksepeti firmasına iki kez olmak üzere toplam 1.580 TL tutarında kartımdan çekim yapıldı. Firma, bu işlemlerden yalnızca 790 TL’lik kısım için sipariş oluşturulduğunu, diğer 790 TL’lik mükerrer çekim için ise herhangi bir sipariş oluşmadığını belirtti.

İpliksepeti firması, Paytr ile yazışarak 790 TL’lik bir çekim karşılığında sipariş açıldığını, kalan 790 TL’nin ise müşteriye, yani bana iade edilmesi gerektiğini Paytr’a iletti. Paytr ve firma arasındaki bu yazışmalara ait ekran görüntüleri ve banka dekontlarım mevcuttur. Ayrıca Paytr destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde, iade talebinin banka kaynaklı bir hata nedeniyle askıda kaldığını, iadenin tamamlanacağı yönünde yanıtlar verilmesine rağmen süreç halen sonuçlanmamıştır.

Bugün itibarıyla Garanti BBVA kartıma iadesi yapılmamış, beklemede olan 790 TL tutarında mükerrer bir ödeme görünmektedir. Ne Paytr tarafında ne de banka tarafında somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Mükerrer çekilen 790 TL’nin, gecikmeye sebep olunmaksızın, işlem gördüğü kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.