to read complaints and reviews, or file yours.İtemci.com'da Paytr İle Başarısız Ödeme Sonrası Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi Talebi
24 Nisan gecesi saat 01.30 civarında İtemci.com adlı sitede hesabıma bakiye yüklemek için yabancı kartımı kullanarak Paytr aracılığıyla önce 780 TL, ardından 775 TL tutarında iki ayrı işlem denedim. Her iki işlemde de Paytr tarafından telefonuma gönderilen onay kodunu girdiğimde “kod yanlış” uyarısı alıp ödeme başarısız olarak göründü.
Buna rağmen Monzo bankasına ait yabancı kartımdan bu iki tutar da ayrı ayrı çekildi ve hesap hareketlerimde bu çekimler açıkça görünüyor. Ancak şu anda bu işlemlerle ilgili herhangi bir iptal veya iade hareketi görünmüyor, para kartımdan çıkmış durumda.
İtemci.com canlı destekle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Paytr tabanlı bir problem olduğunu ilettiler. Elimde hem hesap hareketlerine hem de yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüleri mevcut.
Başarısız görünen bu iki ödemenin en kısa sürede incelenerek kartıma iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Göksel H. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Hala dönüş yapılmadı cevap bekliyorum
Göksel H. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
