Açıklama Almadan Hesabım Bloke Edildi Ve 250 Dolarıma Erişemiyorum

2023 yılında açtığım Payoneer hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, paramı göremiyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ebay üzerinden yaptığım satışların ödemeleri hâlâ Payoneer hesabıma yatmaya devam ediyor ancak bloke olduğu için bu paralara erişemiyorum. Şu anda erişemediğim tutar yaklaşık 250 dolar civarındadır.

Uygulamada “Hesap bloke edildi” uyarısı ve “Bize Ulaşın” ifadesi görünüyor ancak uygulama içinden veya web siteniz üzerinden hiçbir şekilde canlı destek, çağrı merkezi ya da muhatap bulamıyorum. E-posta ya da telefonla da size ulaşamadığım için sorunun sebebini öğrenemiyor ve çözüm üretemiyorum. Kullanıcı olarak ortada ciddi bir mağduriyetim var ve satışlarıma devam ettiğim halde parama erişememek hem işimi hem güvenimi zedeliyor.

Payoneer’de h******************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdaki blokajın nedeni tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, haksız bir durum söz konusu ise bloke kararının kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer blokaj devam edecekse de hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki ödemeler için nasıl bir yol izlemem gerektiğinin net olarak açıklanmasını istiyorum.