Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

2026 yılının Mart–Nisan aylarında serbest çalışan olarak ödeme alabilmek için Payoneer hesabı açmaya çalıştım; ancak hesabım, henüz hiçbir işlem yapamadan “hesabınız kapatıldı” uyarısı ile tamamen kapatıldı. Daha hesabı kullanmaya başlamadan böyle bir engelleme ile karşılaştım ve şu anda hesabıma hiç erişemiyorum.

Bu süreçte destek alabilmek için e-posta, canlı destek, ticket ve sosyal medya dahil ulaşabildiğim tüm kanallardan Payoneer ile iletişime geçtim; ancak sadece otomatik, yapay zeka tarafından oluşturulmuş yanıtlar alıyorum. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sorularım cevapsız kaldı ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hesabımın yeniden incelenmesini, kapatılma sebebimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde hesabımın açılarak aktif biçimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Payoneer’i düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak şu an bu durum nedeniyle hizmetten hiç yararlanamıyorum.