to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Pay'da 12.633 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
N Kolay Pay aracılığıyla Instagram’daki bir butik üzerinden alışveriş yaptım. 12 Ekim tarihinde 12.633 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle satıcıyla görüştüğümde, iade talebini başlattığını ancak bankanın bu iadeyi gerçekleştirmediğini söyledi.
Kendi bankamın hareketlerinde, hesabımdan sizin bankanızdaki hesaba para çıkışı açıkça görünmesine rağmen, iade ile ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor. Satıcı sürekli olarak iadenin n Kolay tarafından bekletildiğini, sürecin sizde takıldığını söylüyor ve sorun çözülemiyor.
N Kolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Görüşmem sırasında durumun acil olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen henüz somut bir çözüm alamadım.
Bu işlemle ilgili ortada tek bir ödeme kaydı varken, iade sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve 12.633 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
