to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesap Erişimi Kesildi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor
Uzun süredir n Kolay üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyorum ve 5 aydan fazladır aktif bir şekilde çalışıyorum. Bugün sabahtan beri hesaplarıma erişemiyorum, panelime girdiğimde blokeli bakiyemi görebiliyorum ancak hesabımı kullanamıyor ve paramı alamıyorum. Sanal pos üzerinden yaklaşık 12.000.000 TL tutarında alacağım bulunuyor.
Bu sorunla ilgili olarak tarafıma atanmış müşteri temsilcisi O*** Bey’e sabah ulaştım, kendisi sadece mesajla dönüş yapacağını yazdı ancak daha sonra ne aramalarıma cevap verdi ne de mesajlarıma geri döndü. Bankanın genel telefonlarını da aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nedenle çeklerimi ödeyemedim ve ödemelerimi ertelemek zorunda kaldım, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
N Kolay’ın acilen hesaplarımı tekrar aktif hale getirmesini ve sanal pos üzerinden biriken paramı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve erişim sorunlarının ivedilikle incelenerek giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, Konu incelenmiş olup, gerekli dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
