Payfix’te Rızam Olmadan Açılan Hesabın Kapatılması Ve Açıklanması

Payfix’te adıma bilgim ve onayım olmadan bireysel hesap açıldığını, bunu ise 2024 Ekim ayında mahkemeye çıkarıldığımda öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Ben Payfix’e hiçbir zaman başvuruda bulunmadım, sözleşme imzalamadım, uygulamaya kayıt olmadım ve kendi rızamla hesap açmadım.

Durumu fark ettikten sonra Payfix müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece hesabı dondurabildiklerini söylediler ancak hesabın içeriği, hangi numara üzerinden açıldığı, hesaba giren çıkan para hareketleri gibi hiçbir detayı tarafıma paylaşmadılar. Adıma açılan bu hesabın nasıl ve hangi bilgilerle açıldığını ve ne amaçla kullanıldığını bilmeden yargı süreciyle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Bu süreç hem hukuki hem de manevi olarak beni çok yıprattı, mahkeme sürecim hâlâ devam ediyor. Payfix’ten talebim, adıma açılan bu hesabın hangi telefon numarası ve bilgilerle açıldığı, hesabın açılış tarihinden itibaren tüm para giriş çıkış hareketlerinin resmi ve yazılı olarak tarafıma ve gerekli mercilere iletilmesi ve hesabın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca bu usulsüz işlemle ilgili gerekli iç incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.