Payfix Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

2022 tarihinde, R** İ*** tarafından 26 TL gönderilip 25 TL'sini geri göndermek için IBAN aldığımda Payfix hesabına para yatırdım. Benim bilgim ve onayım dışında adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak Payfix’te bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesap üzerinden bazı işlemler gerçekleştirilmiş ve bu nedenle adım kullanılarak hakkımda ağır ceza mahkemesinde dava açılmıştır.

Olayı fark ettiğimde Payfix müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndermemi söylediler. Defalarca e-posta göndermeme rağmen bazılarına dönüş aldım, bazılarına ise hiç yanıt verilmedi. Ancak hesabın bloke edildiği bilgisi verildiğinde, zaten sorun yaşanmıştı.

Yaklaşık 2 yıldır bu mağduriyetim devam ediyor ve adımın bu şekilde kullanılması nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Payfix’in, adım ve kişisel bilgilerimle açılan bu hesabı tamamen kapatmasını, adımın benzer faaliyetlerde kullanılmasının önüne geçmesini ve gerekli tüm incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, resmi makamlara bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.