Yetkisiz Paycell Oyun Kesintisi Ve İadesi

Fatih · 2026-01-17T16:10:05+03:00

Eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımızda, Paycell Oyun adı altında 94,89 TL tutarında bir borç olduğunu, bugün ödeme yapmaya çalışırken fark ettim. Bu ücret daha önce hattımız Turkcell’deyken de kesiliyordu; hatta bu nedenle başka operatöre geçip sonrasında tekrar Turkcell’e dönmüştük. Tekrar Turkcell’e geçince aynı şekilde ücret kesilmeye devam etti ve biz yeniden mağdur olduk. Faturalarda bu ücret kalem olarak görünmediği için ne zamandır ve hangi işlemler üzerinden kesinti yapıldığını göremiyoruz. Ayrıca bu işlemi bizim yapmadığımızı, herhangi bir oyun aboneliği veya benzeri bir işlem başlatmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, bize konuyu araştırmak yerine “onu siz Paycell uygulamasından/online işlemlerden kendiniz iptal edeceksiniz” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve adeta başımızdan savılır gibi bir yaklaşım sergilendi. Herhangi bir işlem veya kayıt numarası da verilmedi. Eşim adına kayıtlı hattımızda Paycell Oyun adı altında görünen bu 94,89 TL’lik tutarın iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini ve hattımız üzerinden adımız kullanılarak açılmış olabilecek tüm oyun/abonelik işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımız üzerindeki bu tür aboneliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Açılan Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücret

Gülnaz

Paycell

543

Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-3.jpg

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-2.jpg

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-1.jpg

Paycell Adıyla İzinsiz Ödemeler Ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Yönlendirme

Hazal

Paycell

614

Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...

Yetkisiz Paycell İşlemleri Ve 44 TL Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Eren

Paycell

377

Turkcell faturalı hattıma, Paycell adı altında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında iki farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. 21 Aralık 2025 tarihinde 199 TL ve yine aynı gün 699 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında ücret hattımın faturasına yansıtılmış. Be...

yetkisiz-paycell-islemleri-ve-44-tl-uyelik-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Kullanmadığım Paycell Hizmeti İçin Faturama Haksız Ücretler Yansıtılıyor

Esra

Paycell

304

Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...

Onayımız Olmadan Yansıtılan Paycell İşlemleri Ve Haksız Ücretlendirme

Sezer

Paycell

288

Eşimin adına kayıtlı 0534*****64 numaralı Turkcell hattında, Eylül 2025 faturasında “Paycell işlem tutarı” adı altında 1789 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Geriye dönük yaptığımız incelemede, daha önceki faturalarda da benzer Paycell ücretlendirmelerinin olduğunu gördük. Ancak eşim Payce...

onayimiz-olmadan-yansitilan-paycell-islemleri-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

onayimiz-olmadan-yansitilan-paycell-islemleri-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg