Veli Onay Beyanı Sistemi Hatalı: Paycell Kart Kullanım İzni Alınamıyor

Paycell üzerinden Paycell Kart kullanım izni almak için veli onay beyanını doldurmaya çalışıyorum ancak sistem babamın bilgilerini kabul etmiyor. Ekranda T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası isteniyor, babam Turkcell hat kullanıcısı olmasına rağmen bilgileri girdiğimizde “Girdiğiniz bilgiler sistemde bulunamadı. Lütfen bilgilerin doğru olduğunu kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 5 saniye sonra da “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu denemeleri birkaç kez tekrarladığımda bu defa da “Günlük deneme hakkını doldurdunuz, lütfen 24 saat sonra tekrar talepte bulununuz.” bildirimi geldi. Yani hem sistem babamın Turkcell kayıtlı hattını görmüyor, hem de arka arkaya deneme yapınca deneme hakkım dolduğu için tamamen kilitleniyorum.

Daha önce Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, yaş fark etmeksizin herkesin Paycell’e üye olabileceği söylenmişti. Ancak şu an Paycell Kart kullanım izni alamadığım için bu beyanla çelişen bir durum yaşıyorum. Veli onay beyanı sisteminin düzeltilmesini ve babam üzerinden Paycell Kart kullanım iznimin sorunsuz şekilde verilmesini istiyorum. Aksi halde “herkes kullanabilir” şeklinde açıkça beyan edilen bilgi gerçeği yansıtmamış oluyor.