to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Paycell'den Yetkisiz Aylık 800 TL Kesintileri İptali Ve Tam İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına yaklaşık üç aydır düzenli olarak 800 TL civarında ödeme alınıyor. Bu ödemeler kredi kartımdan otomatik talimatla ödenmiş durumda ve Haziran ayında başlayan bu kesintiler Temmuz ve Ağustos aylarında da devam etti, Eylül faturama da yansıtılmış görünüyor. Toplamda 2.400 TL civarında bir tutar kartımdan çekildi, ancak bu ödemelerin hangi hizmet veya abonelikle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgim yok.
Durumu öğrenmek ve çözmek için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni Paycell’e yönlendirdi. Paycell tarafını aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden bazı bilgiler verildi fakat soruma net bir cevap alamadım. Bu ödemelerin neyle ilgili olduğuna dair detaylı bilgi verilmemesi ve kimsenin konuyla ilgili açık bir açıklama yapmaması nedeniyle mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.
Hattımdan her ay yansıtılan bu 800 TL civarındaki Paycell kaynaklı ödemelerin derhal iptal edilmesini, Eylül dönemi dahil olmak üzere bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu kesintilerin hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığı konusunda açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyoruz.
Cevap bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Telefonuma temmuz ağustos ve eylül aylarında 800 lira Turkcell hattıma fatura yansıdı bilgim dışında gerçekleşti Turkcell ile görüştüğümüzde Paycell'in bu ödemeyi aldığını söylediler Paycell Paycell ile görüştüğümüzde de Play Store'nin aldığını söylediler ve Play Store'ye ulaşamıyorum ne için parayı aldılar Play Store dan paranın iade edilmesini istiyorum ve ne abonelik yapılmışsa iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Ekte gönderdiğim resimde yazdığı üzere doktor Tahsin Oğuz acartürk üyeliği aboneliğini ben yapmadım. Ve bu doktoru tanımıyorum. Ve kendisinden herhangi bir hizmet almadım. Az önce konuyla alakalı internetten numara bulup aradığımda bizim herhangi bir abonelik çalışmamız yoktur diye söylediler İlgili yer den paramın iadesini istiyorum.
