Şubat Faturamda Bilinmeyen Singspace Ve Mobio TV Ücretlerine İade Ve İptal Talebi

Tuba

Paycell

16 Şubat 17:38

552

0536 *** **26 numaralı Turkcell mobil hattımdan şubat ayı faturama “Singspace” ve “Mobio TV” başlığı altında her birinden 229₺ ücret yansıtılmıştır. Bilgim dahilinde değildir. Böyle bir aboneliğim, üyeliğim yoktur hesabın nasıl açıldığını da bilmiyorum. Ücretin iadesini, üyeliğin iptalini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

subat-faturamda-bilinmeyen-singspace-ve-mobio-tv-ucretlerine-iade-ve-iptal-talebi-2.jpg

subat-faturamda-bilinmeyen-singspace-ve-mobio-tv-ucretlerine-iade-ve-iptal-talebi-1.jpg

Paycell

18 Şubat 12:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Üyelik Bedeli Ve İade Sorunu

Mehmet

Paycell

01 Aralık 2025 13:54

4.120

24.11.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, Paycell faturama 44,90 TL tutarında “3 aylık üyelik bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ödeme ekranında tarafıma herhangi bir üyelik bedeli gösterilmedi, yalnızca satın aldığım ürünün/işlemin ücreti görünüyordu. İşlem so...

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Paycell Ücreti Yansıtıldı

Gökçe

Paycell

01 Kasım 2025 13:37

1.840

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell işlemi adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili onayım da olmadı. Faturamda müşteri veya işlem numarası bulunmamakta. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. H...

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Paycell Üzerinden Yaşanan Güvenlik Açığı Sonucu Maddi Kayıp

Fahri

Paycell

25 Ekim 2025 01:07

1.710

24.10.2024 tarihinde saat 15:20 civarında, önce 532 numaralı Turkcell hattından arandım. Bana, kullanmadığım TV gibi servisler için faturama fazla ücret yansıtıldığı ve bu üyeliklerin iptal edilerek faturamın düşeceği söylendi. İptal işlemi başlatıldıktan sonra, bu kez 0536*****34 numaralı hattan ar...

Onayım Olmadan Yapılan Haksız Servis Ücretlendirmeleri Ve İade Talebi

Büşra

Paycell

16 Ağustos 2025 16:27

1.480

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Platinum üyesiyim. Son aylarda faturamın olağan dışı şekilde yükselmesi üzerine detaylı bir inceleme yaptım. Faturamda “Funnyzone” adı altında her ay 229 TL, bu ay ise iki kez 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca “UpCall Plus” adıyla da 49 TL’lik...

onayim-olmadan-yapilan-haksiz-servis-ucretlendirmeleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü