to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımdan Endonezya’ya 2.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında benden 5 TL de işlem ücreti peşin olarak tahsil edildi. Uygulamanın gösterdiği kura göre karşı tarafa yaklaşık 966.674 IDR geçmesi gerekirken, alıcının hesabına yalnızca 562.361 IDR geçtiğini öğrendik. Yani ciddi bir kur farkı nedeniyle para karşı tarafa eksik ulaşmış durumda.
Bu eksikliğin nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Paycell müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak yetkililer de bunun neden kaynaklandığını açıklayamadı. Para gönderilirken gerçek kur üzerinden hesaplama yapılmadığı, alıcıya olması gereken tutardan çok daha düşük bir tutarın geçtiği açıkça görülmektedir.
Paycell’in bu işlemde uygulanan kuru ve oluşan farkı detaylı olarak inceleyerek, alıcıya gitmesi gereken tutar ile giden tutar arasındaki farkı doğru kur üzerinden Endonezya’daki alıcıya göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden 20.07.2025 tarihinde saat 11:10'da Endonezya’daki Bank Central Asia'ya ait bir Mastercard kartına 6.480 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Transfer sonrasında tutar bakiyemden düşmesine rağmen, gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı ve işlem halen “beklemede” olarak...
23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...
10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...
08.09.2025 tarihinde Paycell hesabımda, hiçbir harcama ya da satın alma yapmamama rağmen faturamın 500 TL yerine 5000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmedi ve güncel tutarım hala 5000 TL olarak görünüyor. Bu tutarın tamamen haksız ve yanlış olduğunu düşünüyorum; herhangi bir hizme...
Yorumlar