to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'in Yanlış Kuruyla Endonezya Transferinde Alıcıya Eksik Para Gönderdi
13.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımdan Endonezya’ya 2.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında benden 5 TL de işlem ücreti peşin olarak tahsil edildi. Uygulamanın gösterdiği kura göre karşı tarafa yaklaşık 966.674 IDR geçmesi gerekirken, alıcının hesabına yalnızca 562.361 IDR geçtiğini öğrendik. Yani ciddi bir kur farkı nedeniyle para karşı tarafa eksik ulaşmış durumda.
Bu eksikliğin nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Paycell müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak yetkililer de bunun neden kaynaklandığını açıklayamadı. Para gönderilirken gerçek kur üzerinden hesaplama yapılmadığı, alıcıya olması gereken tutardan çok daha düşük bir tutarın geçtiği açıkça görülmektedir.
Paycell’in bu işlemde uygulanan kuru ve oluşan farkı detaylı olarak inceleyerek, alıcıya gitmesi gereken tutar ile giden tutar arasındaki farkı doğru kur üzerinden Endonezya’daki alıcıya göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sonuç alabildinizmi