to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden %20 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 2000 TL yükleme yaptığımda, yükleme sırasında 78 TL kesinti uygulandı. Kampanya şartlarında ise maksimum 400 TL iade için 2000 TL harcama yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak yükleme sırasında zaten 78 TL kayıp yaşanıyor. Yükleme işlemini kullandığım kartın son 4 hanesi: 6763.
Bu kesinti sadece kampanya kapsamında değil, her yükleme işleminde uygulanıyor. Diğer cüzdan uygulamalarında yükleme ücretsizken Paycell’de bu şekilde bir ücret alınması ve ardından kampanya ile paramın bir kısmının tekrar “iade” olarak sunulması yanıltıcı ve kullanıcıyı mağdur edici bir durum.
Beklentim, yükleme işlemlerinin ücretsiz hale getirilmesi ve bu tür kampanyalarla kullanıcıların yanıltılmamasıdır.
03.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden %20 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 2000 TL yükleme yaptığımda, yükleme sırasında 78 TL kesinti uygulandı. Kampanya şartlarında ise maksimum 400 TL iade için 2000 TL harcama yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak yükleme sırasında zaten 78 TL kayıp yaşanıyor. Yükleme işlemini kullandığım kartın son 4 hanesi: 6763.
Bu kesinti sadece kampanya kapsamında değil, her yükleme işleminde uygulanıyor. Diğer cüzdan uygulamalarında yükleme ücretsizken Paycell’de bu şekilde bir ücret alınması ve ardından kampanya ile paramın bir kısmının tekrar “iade” olarak sunulması yanıltıcı ve kullanıcıyı mağdur edici bir durum.
Beklentim, yükleme işlemlerinin ücretsiz hale getirilmesi ve bu tür kampanyalarla kullanıcıların yanıltılmamasıdır.
07.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2700 TL gibi bir rakamın karta aktarılabilir bakiye olduğunu gördüm. Uygulama içerisinde parayı kullandım. Sonradan hesabıma bir transfer yapmadığımı düşünerek ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paranın benim ta...
Paycell uygulamasından tarafıma gelen “400.000 TL’ye kadar yurt dışı transfer 19,90 TL” kampanya mesajına istinaden, 21.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında kampanyaya katılarak Katar’a QAR para biriminde 100.000 TL tutarında yurt dışı transfer işlemi gerçekleştirdim. Öncesinde kendi bankamdan Pay...
Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda, mevcut sim kartımla uygulamaya kayıtlı numaramın uyuşmadığı şeklinde bi...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bir eczaneden 349 TL tutarında alışveriş yaptım. Paycell’in alışveriş kampanyası kapsamında bu işlem sonrası 50 TL hediye puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Konu ile ilgili Payc...
Bugün saat 18.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden A101 Zümrüt Kayseri şubesinde karekod ile ödeme yaptım. Ödemeyi, market kampanyası kapsamında yüzde 15 iade hakkım olduğu için gerçekleştirdim ancak ilgili iade Paycell kartıma yansıtılmadı. Yapılan işleme ait referans numaram 5347******25 olu...
Yorumlar