to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden İzinsiz 1.664,40 TL Çekim İçin Acil İnceleme Ve İade
23.03.2026 tarihinde saat 09:28'de Yapı Kredi World kredi kartımdan Paycell/Do talimatlı MP İstanbul açıklamasıyla toplam 1.664,40 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da Paycell üzerinden yaptığım bir alışveriş bulunmamaktadır ve tutarın ne için çekildiğini bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez hem Paycell müşteri hizmetleriyle hem de bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Paycell tarafı, problemin Paycell ile değil Yapı Kredi Bankası ile çözülmesi gerektiğini söyleyerek, yaşanan sorunla ilgili somut bir çözüm sunmadı ve çekimlerin nedeni konusunda net bir açıklama yapmadı. Yapı Kredi ise güvenlik gerekçesiyle kartımı internet alışverişine kapatarak yeni kart göndereceğini iletti.
İzinsiz yapılan bu işlemin kaynağının acilen tespit edilmesini, Paycell üzerinde varsa benim bilgim dışında tanımlanmış herhangi bir talimatın veya aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.664,40 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
