to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 10.00 ile 00.00 saatleri arasında Paycell uygulamasındaki “Financell kredi ödeme” menüsünden 10.500 TL tutarındaki Financell kredimin erken kapamasını yaptım. Krediyi kapatmak için 10.500 TL ödemem gerekirken hesabımdan 10.937 TL çekildiğini gördüm ve fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Paycell tarafı bana Financell’in yanlış bilgi verdiğini söyledi. Financell ile görüştüğümde ise dekontta 10.500 TL ödemenin yapıldığını, tutarın doğru olduğunu belirttiler. Daha sonra Paycell, işlem üzerinden 400 TL’lik bir işlem ücreti aldığını kabul etti. Kredi erken kapaması için yapılan bir ödemede, kullanıcıyı bilgilendirmeden Paycell’in hangi hakla 400 TL gibi yüksek bir işlem ücreti aldığına anlam veremiyorum.
Fazla çekilen 400 TL işlem ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi sözleşme/maddeye dayanarak kesildiğine dair yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden cihaz taksitlerimi toplu olarak kapatmak için ödeme yaptım. Ödeme işlemi Turkcell kanalı üzerinden yapılmasına rağmen, kredi kartı ekstremde bu işlem Paycell aracılığıyla yaklaşık 5.900 TL tutarında bir harcama olarak göründü. Daha sonra bu işlem hem ...
Paycell kartımla Steam üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken birkaç gündür aynı hatayı alıyorum. İlk denememde 50 dolarlık yükleme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ancak ikinci kez 50 dolar yüklemek istediğimde işlemim onaylanmadı ve o günden beri 4–5 gündür her denememde aynı sorun devam ediyor. ...
Paycell uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla bugün ödeme yapmak istedim ancak artık kredi kartı ile ödeme yapılamıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Hesabımdan herhangi bir ücret de çekilmedi. Konuyla...
29 Mart 2026 Pazar günü Togg Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F v2 modeli için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında Paycell uygulamasını zorunlu tuttukları için, banka hesabımdan Paycell’e kayıt oluşturarak 100.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak işlem tamamlanmadı, bu nedenle Paycell ...
Shopier üzerinden “Zıp Hoodie ceket” adlı ürünü sipariş ettim, ürün sonrasında iade edildi ve 19 Ocak’ta tarafıma “para iadeniz gerçekleşti” bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 770 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile, Paycell üzerinden yaptım. S...
Yorumlar