Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Endişesi

Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Endişesi
Kağan
28 Kasım 2024 04:51
3.072

Paycell uygulamasını giriş yapamıyorum. Numaramı giriyorum ardından doğrulama kodunu da giriyorum. Ondan sonra karşıma kart doğrulama yeri geliyor. Daha önce eklediğim kart bilgilerini unuttuğum, hatırlamadığım için bu kartlar bana ait değil diyorum. Şifre belirleme yerinden şifremi belirliyorum. Ondan sonra e posta adresimi doğrulama yerinde takılıp kalıyorum. Bütün e posta adreslerimi deniyorum fakat her seferinde işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin diyor. Acaba hesabıma bloke mi kondu? Eğer böyle bir şey varsa blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Turkcelli olmama rağmen kullanamıyorum uygulamayı. En kısa sürede yanıt ve çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2024 20:22

Paycell uygulamasından Epic games'te 200 TL cashback kampanyasına katıldım. 1000 TL'nin üzerinde harcama yaptım 2 Aralık tarihinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda cashback in 15 ocağa'a kadar yatırılacağı söylendi. 2 Aralık nere 15 Ocak nere? Neden bu kadar uzun bekletiyor cashback'in yüklenmesi? 15 ocağa kadar zaten 200 TL'nin bir değeri kalmıyor. Hayatımda Paycell kadar cashback'i bu kadar uzun sürede hesaba yüklemeyen firma görmedim. Cashback'i aldıktan sonra da kullanmayı bırakacağım uygulamayı. Kimseye de önermiyorum.

Ek
28 Kasım 2024 04:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Kasım 2024 08:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Kağan
28 Kasım 2024 09:23

Uygulamaya giremiyorum ki. Hesabıma sim kart blokesi olduğu için giremiyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda işleme devam edebilmem için şifremi girmemi söylüyor. Şifremi unuttuğum için yeni şifre oluşturuyorum bu sefer de işleminize devam edemiyoruz deyip telefon kapatılıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da Paycell in otomatik cevap sistemine yönlendiriyorlar. İş çıkmaza girdi. Ne yeni şifre belirleyebiliyorum ne sim kartının blokesini kaldırabiliyorum. Lütfen yardımcı olun. Müşterilerinize hizmetiniz bayağı kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil
31 Ekim 2023 16:32
1.208

Velat
27 Temmuz 2024 04:53
2.917

Hacı
01 Kasım 2023 13:07
1.243

Hakan
28 Ekim 2023 20:52
1.471

Mustafa
01 Mayıs 2024 08:41
1.285
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri