Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Teslim Aldığı Pos Cihazlarından Dolayı Kayıp Pos Bedeli İstedi

Mustafa
03 Eylül 2024 16:10
1.962

2 Eylül'de Paycell Kurumsal Hizmetlerinden aradılar. Sizden olan 11 pos cihazım fardı. Fakat, kullanma fırsatım olmadığı için Paycell, kullanılmaması sebebiyle pos cihazlarını benden o zaman oturduğum adresin olan Akevler Mah. 1069 Sok. No:9 Future Park İstanbul Sitesi f/96 Esenyurt İstanbul adresinden üstlenici servis (Teknoser) aracılığı geri aldı. Fakat, 9 Eylül'de görüştüğüm kişi adıma TH12023000005010 ve MF22024000000818
numaralı faturaların kesildiğini ve ödenmemesi halinde 5 güne kadar yasal işlem gerçekleştirileceğini söyledi. Kayıp cihaz bedeliymiş? Sizdeki cihazları siz kaybediyorsanız kaybedene ödetin bunu. Ne güzel ya! Hem cihazları bulamayın, hem de cihazları size teslim eden kişiye kayıp cihaz bilmem nesi diye fatura kesin. O dönem verilen teslim fişini ben 1 dönem sakladım ve zaten ev taşıma sürecimde de o evrak atıldı. Fakat, bugüne dek kimse teslim edilmedi diye aramadı beni. O zaman adresime gelip teslim alan servis görevlisi de iade faturası kesmem gerektiğini belirtmedi. 2 Eylül'de arayan arkadaşınız yeni söyledi teslim edilen pos cihazları için iade faturası gerektiğini. Bu da ayrı bir konu tabi. Eksik bilgilendirmelerle mağdur etmeye çalışıyorsunuz. Bu bahsedilen faturalar da bana hiç düşmemiş. Ekran görüntülerini k*******@paycell.com.tr adresinize mail. Olarak paylaştım.

Ben bu faturaları kabul etmiyorum. Öncelikle geçtiğimiz yıl çalıştığınız teknik firma ile görüşün. Size teslim etmedilerse bilemem. Bana yasal süreç başlatmanız durumunda ben de size yasal süreç başlatma hakkımı saklı tutuyorum. Çalışanlarının ya da iş ortaklarınızın eksik yapılan işinden dolayı asla günah keçisi olup kaç ay önce teslim ettiğim pos cihazlarından sorumlu tutulamam; Bende bulunmayan, Paycell tarafından geri alınmış 11 cihazın cihazın parasını ödemem.

03 Eylül 2024 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

03 Eylül 2024 16:29

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Tahsilat Ve Çözümden Kaçan Müşteri Hizmetleri

Mehmet
14 Ağustos 00:15
553

Mustafa
06 Ocak 2024 15:29
1.217
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Osman
03 Eylül 2024 23:45
599
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Faturama Yansımadı, Yüksek Tutar Mağduriyeti Yaşıyorum

24 Ekim 20:34
564

Tuğba
18 Temmuz 2023 23:59
1.022
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri