to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sözleşme Feshi SMS'inin Yanlış Hat Üzerinden Gelmesi
12.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında annemin üzerine kayıtlı olan 539 5X1 1X X8 numaralı hatta “Paycell sözleşme feshi” konulu, “Paycell” başlıklı bir SMS ulaştı. Annem Turkcell müşterisi olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi dikkat çekicidir.
Annemin Paycell üzerinde herhangi bir üyeliği, sözleşmesi veya Turkcell/Paycell ile aktif bir çalışması bulunmamaktadır. Herhangi bir sözleşmeye onay verilmemiş, Paycell’e yönelik bilerek verilmiş bir izin ya da talep olmamıştır. Buna rağmen sözleşme feshi ile ilgili bir SMS gönderilmesini son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum.
Bu hattın ve kişisel verilerin hangi sebeple ve hangi süreç üzerinden Paycell ile ilişkilendirildiğinin acilen araştırılmasını, varsa üzerimize açılmış ya da ilişkilendirilmiş tüm Paycell sözleşme ve üyeliklerinin derhal iptal edilmesini ve hattın bu tür işlemlerle ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Tarafıma dönüş yapıldı pascell ile bir sözleşmem olmadığı bilgilendirme amaçlı atılmış bir SMS olduğu söylendi bilgilendirme için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
