to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartıma IBAN üzerinden FAST ile 5.000 TL gönderildi, ancak işlem üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. FAST ile yapılan bir işlemin normalde anında hesaba geçmesi gerekirken, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorun sonrası defalarca canlı destekle görüştüm, dekontu ilettim ve tüm bilgilerin doğru olduğu teyit edildi. İlk etapta sistemsel bir hata olduğu, birazdan hesaba düşeceği söylendi; ardından ise 72 saat beklemem gerektiği ifade edildi. Ödemelerimi zamanında yapmak zorundayken böyle bir gecikme yaşamam beni çok zor durumda bırakıyor.
Telefon faturamızı son ödeme tarihinde "Sıkıntı var, 72 saat bekleyin" diyemiyoruz; anında internetimizi kesiyorlar. Paycell ödemelerini de erteleyemiyoruz ve günü gününe ödemek zorunda kalıyoruz. Reklamlarda “Yatır kullan, banka gibi” şeklinde güven verilirken, bu tür bir aksaklıkla karşılaşmak ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Gönderilen 5.000 TL’nin derhal Paycell kartıma yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
20.12.2025 tarihinde bankam üzerinden fast ile Paycell kartıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankamda başarılı görünmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen para Paycell hesabıma geçmedi. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 5058****38’dir. Bu durum nedeniyle hem paramı kul...
Merhaba, Paycell kartımdaki 5 bin TL'lik parayı 17 gündür kullanamıyorum. 7-8 kez talep oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri benden IBAN talep edip 'Paranızı hesabınıza göndereceğiz.' dedi. Ardından tekrar aradığımda talep numaramı sorup 'Sorununuz çözülmüş, IBAN'ınıza gönderebil...
02.02.2024 21:48 de Fast ile Paycell hesabıma yükleme yaptım. Yüklemenin Paycell kartıma aktarıldığına dair SMS geldi fakat karta bu meblağ geçmemişti. Mail ve Twitter'dan iletişime geçtim ve fast işleminin başarısız olduğu için ücreti EFT ile 3 gün sonra 05.02.2024 de hesabıma göndereceklerini söyl...
Paycell hesabıma farklı bankalardan fast ile 15.000 TL; 5.500 TL ve 6.000 TL transfer yaptım. Karşı bankalar tutarı Paycell'e iletti. Tutarların Paycell kartıma aktarıldığı bilgisini içeren SMS geldi. Herhangi bir kısıt durumu, yanlış bir işlem olmamasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi. Kartımla ha...
06.12.2024 tarihinde Paycell hesabımda bulunan bakiyemi banka hesabıma fast ile gönderme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama hata verdi. Sonra tekrar denedim bir daha hata verdi. 2500 + 2.500 toplamda 5.000 TL Paycell hesabımdan bakiyeden düşüldü. Banka hesabımı kontrol ettim gelmemişti. Anında aradım ...
Yorumlar