to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran tarihinde Paycell kartıma yükleme yaptım. Para hesabımdan çekildi, ancak Paycell uygulamamda gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım; parayı görüyorlar ve bende gözükmemesinin nedeni olarak hattımı bireyselden kurumsala geçirdiğim için eski kartımı göremediğimi söylüyorlar. Madem kurumsal hatta geçtiğim için kart gözükmüyor, neden para o karta yükleniyor? Madem öyle, parayı bende görünen karta aktarın diyorum. 'Biz onu yapamayız, teknik ekip 96 saate yapar' diyorlar ve acil çözüm istediğimde telefonu kapatıyorlar. Benim parama ne hakla 96 saat el koyabiliyorsunuz? Hem işlem ücreti alıyorsunuz hem de el koyuyorsunuz, sebep olarak da benim kurumsala geçmemi bahane ediyorsunuz. Parama el koyuyorsunuz, ben sizin teknik yetersizliklerinizin cezasını neden çekiyorum? Tekrar aradım, farklı biri çıktı, o da aynı şeyleri söyledi ve talep açtı, talep numarası verdi. Talep numarası: 180735738. Lütfen inceleyin, yüzüme kapatılan telefon konuşmasını da dinleyin. Bu durumu mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimden emin olun.
Paycell'e para yatırdım, hesabımda uygulamaya girdiğimde tek hesap gözüküyor. Para yatırma işlemini başlattım, gözükmeyen hesabıma para geçmiş. Neyse, uygulamadan bunu kesinlikle para aktarma yapamıyoruz. Hesaplar arası müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atmamı istediler. 96 saat geçti, herhangi bi...
Paycell 0532*****97 numaralı hat kullanıcısıyım. Kartım ile internet üzerinden almış olduğum ürünü Çarşamba günü ( 21.02.2024 ) ital ettim ve satışı firma aynı gün ücretimin iadesini yaptı. Hesap ekstremde iade ücreti olan +4163,26 TL olarak iade edilmiştir şeklinde görünüyor. Ancak para hesabımda d...
30.01.2024 tarihinde Paycell'den 419 lira çekerek kullanmak istedim ancak sistem sorunundan ötürü kullanamadım. Parayı iade almak istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. 161658906 numaralı iade dosyası oluşturuldu. 'En geç 96 saat içinde sonuçlanır' denmesine karşın bugün 9 gü...
Paycell denen uygulamaya 15 bin TL para yükledim, yani ben öyle sanıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana sanal kart denen karta yükleme yaptığımı söylediler. Baktığımda uygulamada sanal kartlar para yüklemede pasif olarak gözüküyordu. Bir de yalancı çıkartıyorlar. İnsana 96 saat dediler ama 9...
1. Paycell hesabımdan banka hesabıma EFT talimatı verdim. Bakiyemden düşüldü ancak banka hesabıma geçmedi. 96 saatlik süreçten bahsediyorlar. Benim paramı 96 saat tutma hakkını kim tanıyor size? Müşteri temsilcileri ilgisiz ve alakasız, hiçbir şey yapmıyorlar. 2. Kredi kartımdan Paycell hesabıma par...
Yorumlar