Paycell Faturaya Yansıtma Özelliğinin Yetkisiz Kullanımı Ve İade Talebi

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, faturaya yansıtma adı altında yaklaşık 1 aydır sürekli ve habersiz para çekimi yapılıyor. Geçmişte benzer bir durum yaşamış ve bu özelliği kapattırmış olmama rağmen, neden tekrar aktif edildiğini bilmiyorum.

Gece gündüz, küçük tutarlar halinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti oldu. Tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık bir onay süreci sunulmadan bu ödemelerin yapılmış olmasından son derece rahatsızım.

Paycell ve Turkcell’in, hattım üzerinden tüm bu yetkisiz veya bilgim dışı işleyen faturaya yansıtma/ödemeleri derhal durdurmasını, bu özelliklerin kalıcı olarak kapatılmasını ve kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.