Paycell Cüzdan Giriş Sorunu Ve 500 TL Kullanılamıyor

24.09.2026 tarihinde Paycell cüzdan hesabıma üye oldum. Aynı gün sadece arkadaşımın gönderdiği 500 TL harçlık ödemesi hesabıma geldi ve kısa bir süre sonra uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde hata almaya başladım. O günden beri hesabıma giriş yapamıyor, paramı kullanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda hesabımın aktif olduğu ve bir sorun görünmediği söyleniyor, ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hala aynı hatayı almaya devam ediyorum. Destek birimine mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Küçük bir tutarda bile bu kadar sorun yaşarken daha yüksek bir tutarda nasıl güveneceğimi bilemiyorum.

Paycell cüzdan hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, güvenlik blokesi varsa nedeninin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve hesabımdaki 500 TL’yi kesinti olmadan kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.