to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Eksikliği
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size bu kanaldan hizmet veremiyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Paycell hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, güvenlik nedeniyle oluşan bu engellemenin nedenini öğrenmek ve gerekli kontroller yapılarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamaya giriş yapamayan kullanıcılara müşteri hizmetleri üzerinden net ve çözüme yönelik destek verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Kaç tane mail attım ne cevap veren var, ne telefonla ulaşabiliyorum. Acil yardım rica ediyorum