Paycell Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum


Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında hesabımı kullanamıyor, paramı da çekemiyorum.
Paycell hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, eğer hesap açılmayacaksa da hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


4 yıllık Paycell kullanıcısıyım. Birçok kişiye Paycell'i önerdim, pişman oldum. Önce hesabımı kapattılar ve güvenlik nedeniyle sonlandırıldığına dair uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, e-posta attım fakat sürekli aynı cevapları verdiler. Sonrasında hesabımı açtılar fakat içinde bakiye olmasın...

Paycell uygulaması üzerinden uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma 03.04.2025 tarihinde saat 16:00 civarında uygulamaya giriş yaparken “güvenlik nedeniyle” erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kartıma dışarıdan aktarılan parayı kullanamıyorum. Şu anda Paycell kartımda 42.000...
Yorumlar