to read complaints and reviews, or file yours.Haber Verilmeden Kapatılan Hesap Ve Erişilemeyen Bakiye Mağduriyeti
Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında hesabımı kullanamıyor, paramı da çekemiyorum.
Paycell hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, eğer hesap açılmayacaksa da hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala bir sonuç yok bekliyorum
Merhaba Kenan Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kenan Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Aynı durum benimde başıma geldi. Bir anda kapattılar sadece kendi kartımdan kendime ve oğluma birkaç transfer yapmıştım. 3 4 ay önce diyorsunuz hukuki bir şey yok değil mi? 5549 sayılı kanun gerçeği olumlu yanıt veremiyoruz vs diye bir SMS geldi ama dava vs sürecim yok. SMS biraz korkuttu yine de bit bilginiz var mı sizin ya da bir şey oldu mu hesaba girmeme dışında size de SMS geldi mi?