to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Yansıtılmış!
Turkcell 534***0975 numaralı hattıma ait Aralık faturamda, bilgim ve onayım dışında Paycell ödemesi altında 229,00 TL mobil içerik ve 44,90 TL üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyeliğe kaydolmadım, onay vermedim veya böyle bir harcama yapmadım, yalnızca Aralık faturamda bu tutarlar göründü.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sizin numaranızı verdiler ancak tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefon yanıt vermiyor. Ne olduğu belli olmayan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve Aralık faturama yansıtılan 229,00 TL mobil içerik ve 44,90 TL üyelik ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.
İlgili tutarlar iptal edilmez ve haksız yere yapılan bu ücretlendirme düzeltilmezse, gerekli bütün yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
