Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Paycell Alışveriş Kredisi Onaylanmıyor, Sorun Çözülemiyor

ID:34145336

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Alışveriş Kredisi Onaylanmıyor, Sorun Çözülemiyor

Ecem

Paycell

05 Kasım 2025 15:44

961

Paycell alışveriş kredisi hizmetinde, 40.000 TL limitim olmasına rağmen Trendyol uygulaması üzerinden kredi kullanmak istediğimde “Krediniz olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu durumu bugün, yaklaşık 7-8 kez denedim ve her seferinde aynı olumsuz yanıtla karşılaştım.

Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesabımda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Trendyol ve Paycell hesap bilgilerimde de herhangi bir eksik ya da uyumsuzluk bulunmuyor. Daha önce benzer bir kredi kullanmadım ve açık kredi borcum da yok. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve sipariş oluşturulamadığı için işlem numarası da oluşmadı. Tüm işlemlerimi Android uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve alışveriş kredisi hizmetinden faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Paycell

05 Kasım 2025 15:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

07 Kasım 2025 15:29

Değerli Müşterimiz, 07.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Halit

11 Kasım 2025 20:31

Bende de aynı sorun oldu cevap olarak ne dediler size yardımcı olabilir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Alışveriş Kredisiyle Sürekli Sistem Hatası Ve Yetersiz Destek

Eylül

Paycell

29 Eylül 2025 17:13

1.428

Yaklaşık 2 aydır Paycell alışveriş kredim aktif olmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kredi limitim sistemde tanımlı olarak gözüküyor, ancak alışveriş yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetleriyl...

paycell-alisveris-kredisiyle-surekli-sistem-hatasi-ve-yetersiz-destek-6.jpg

paycell-alisveris-kredisiyle-surekli-sistem-hatasi-ve-yetersiz-destek-5.jpg

Paycell Trendyol Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mehtap

Paycell

18 Eylül 2025 02:38

1.573

Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...

paycell-trendyol-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hazır Limitim Olmasına Rağmen Online Alışverişlerde Kullanamıyorum

Zerrin

Paycell

08 Eylül 2025 21:30

1.634

Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular