to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Kapatılması Ve 10.500 TL Bakiyenin İadesi Talebi
Paycell kartı ilk kez alıp hesap açtıktan sonra yalnızca tek bir işlem yaptım ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden, bilgim ve onayım dışında kartım kapatıldı. Kartım 02.10.2026 tarihinde kapatıldı ve içinde yaklaşık 10.500 TL bakiyem kaldı, şu anda bu bakiyeye erişemiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kartımın güvenlik sebebiyle kapatıldığı söylendi; ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir ayrıntı, açıklama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Kartı yeni almış ve yalnızca tek bir işlem yapmış olmama rağmen neden böyle bir işlem uygulandığını hâlâ bilmiyorum.
Hiçbir sebep belirtilmeden ve onayım olmadan kartımın kapatılması ve yüksek tutardaki bakiyeme erişememem kabul edilebilir bir durum değildir. İçinde bulunan yaklaşık 10.500 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala çözülmedi benim anlamadığım benim bilgim dışında benim kartımı ne hakla kapatıyorsunuz içindeki bakiyemide kullanamıyorum inceleme diyorsunuz neyin güvenlik tedbiri neyin incelenmesi ilk defa hesap açtım hesabıma para geldi ve siz bunu güvenlik amaçlı kartı kullanıma kapatıyorsunuz acilen kartımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum böyle bir saçmalık olamaz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
