Onaysız Başlatılan Üyelik Yüzünden Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor

Turkcell hattım üzerinden, onayım olmadan Paycell aboneliği başlatılmış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay bildirimi almadım. Üç aydır faturama her ay 150 TL yansıtılıyor ve bu tutarın hangi hizmete ait olduğu da açıkça belirtilmemiş. Aboneliği Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell hattıma her ay Paycell tarafından yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve herhangi bir onay, izin ya da abonelik bildirimi almadım. Ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla bir hizmete onay verdim. Durumu fark eder etmez Turkcell ...

Benim iznim olmadan üç aydır bu Paycell adlı siteye para ödüyorum; her ay faturama 143 TL yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçen ay bağlandım, 'Tamam, iptal ettik' dediler. Ancak bu ayki faturamda yine 143 TL Paycell tarafından faturaya yansıtılmış. Üç aydır...

Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell'in uygulaması olan Paycell iznim olmadan 1330 TL'ye yakın faturama yansıtmış. Paramın iadesini istiyorum. Ayrıca iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız... Sürekli oyalayıp duruyor ve müşteri hizmetlerine bağlatmıyor. Hemen tarafıma açıklama bekliyorum.
Yorumlar