Spotify Premium Hesabımda Erişim Ve Çalma Sorunları

Spotify uygulamasını Android telefonumda Premium abonelikle kullanırken öğle saatlerinden itibaren ciddi erişim sorunu yaşamaya başladım. Uygulama içinde şarkı arattığımda sürekli “Bir sorun oluştu. Tekrar denemek ister misin? ” hatası alıyorum. Şarkı dinlemek istediğimde ise çalma yarıda kesiliyor, başka hiçbir şarkı açılmıyor, sadece tek bir şarkıyı dinleyebiliyorum o da yarıda kesiliyor.

Profil bölümüne girdiğimde ise profil ismimin benimle hiçbir alakası olmadığını görüyorum. Hesap ekle diyerek Facebook ve iki ayrı Google hesabımla (bunlardan biri i**********@gmail.com) giriş yapmayı denediğimde her seferinde “sorun oluştu” uyarısı çıkıyor ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Aynı problemin arkadaşlarımda da olduğunu, onların da giriş yapamadığını özellikle belirtmek isterim.

Ben bu hizmete Google üzerinden Premium olarak para ödüyorum. Aylık ücreti saniyesinde kesebilen bir sistemin, yaşanan bu sorunu da aynı hızda çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım erişim probleminin acilen giderilmesini, hesabıma ve çalma listelerime tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun hızlıca çözülemeyecekse, Premium aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.