Paycell'den Gelen Onaysız Sözleşme Bildirimi Ve İptal Talebi

12.03.2026 tarihinde saat 17:05’te Paycell’den “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile daha önce tarafımdan onaylanmış herhangi bir sözleşme, başvuru ya da talep bulunmamaktadır.

Mesajda, sözleşmenin tarafımdan iptal ettirilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim böyle bir sözleşmem olmadığı gibi iptalin nereden ve nasıl yapılacağı da açıkça belirtilmemiştir. Hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde SMS ile sözleşme yapılması ya da varmış gibi güncellenip tarafıma bildirilmesini hukuki ve etik bulmuyorum.

Bu durum, adım veya kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir sözleşme yapılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma kayıtlı herhangi bir sözleşme görünmediği bilgisi verildi ve bu konuda detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı; dolayısıyla somut bir muhatap bulamadım.

Paycell’e kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden adıma tanımlı herhangi bir Paycell sözleşmesi veya hesabı varsa, tümünün derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin hangi gerekçe ve hukuki dayanakla kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sistemlerinizde bu sözleşmeye dair tüm kayıtların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür onaysız veya dayanağı belirsiz sözleşme bilgilendirmelerinin sonlandırılmasını, gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılarak sonucunun da tarafıma bildirilmesini istiyorum.