to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Paycell Hesabıma Erişimim Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Paycell hesabıma yaklaşık 4 haftadır erişemiyorum. Hesabım, 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabımda hiçbir yasa dışı işlem, kumar, bahis, anormal para transferi veya şüpheli bir hareket bulunmamaktadır. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca 5549 sayılı kanun gereği kapatıldığı belirtildi ve başka bir açıklama veya detay verilmedi.
Hesabımda kalan bakiyeyi göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellendi. Hesabımı kullanırken gerekli tüm üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz olarak tamamlamıştım. Müşteri numaram ise 7526’dır.
Hiçbir gerekçe sunulmadan ve detay paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını veya en azından bakiyem hakkında bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34154244 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir çözüm yok... Turkcell kalite yerlerde... Araştırma yapmaktan aciz neden kapatıklarını bence Turkcell de bilmiyor. Sorunum ne çözüldü ne de açıklama yapıldı...
