to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, Verilen Kod Kabul Edilmiyor
Paysell hesabıma bu sabah giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke edildi. Aslında şifremi gece yeni oluşturmuştum ancak sabah giriş denemesinde unuttuğum için birkaç kez hatalı giriş yaptım ve hesabım kilitlendi.
Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kod girmem gerektiğini söylediler. Verilen kodu da aynen girdim ancak sistem yine kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi. Görüşme uzadı, sonrasında müşteri temsilcisine tekrar ulaşamadım ve şu an hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, hesabımın acilen açılmasını ve tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Paysell uygulamasını dün indirip yeni bir hesap açtım. Aynı gün şifremi yeniledim, sabah uygulamaya giriş yaparken şifremi birkaç kez yanlış girince hesabım “güvenliğiniz için hesabınız durdurulmuştur” uyarısıyla güvenlik nedeniyle askıya alındı ve şu an giriş yapamıyorum.
Bu durum üzerine Paysell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kurtarma şifresi olup olmadığı soruldu, olduğunu söyledim ve o şifreyi girmem istendi. Kurtarma şifresini girdikten sonra da hesabım tamamen donduruldu ve erişimim tamamen kısıtlandı.
Hesabımı yeni açmış olmama rağmen, şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Paysell hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar açılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
