to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Donduruldu, Giriş Engellendi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Paycell hesabım şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için dün itibarıyla donduruldu ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamadan tl yükleme yapıyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyordum, şu an bu işlemleri de yapamıyorum.
Artık şifremi hatırlamama rağmen hesap kilitli olduğu için giriş denemelerim başarısız oluyor, sistem her seferinde beni içeri almıyor. Uygulama içinde veya SMS ile hesabın neden dondurulduğuna dair hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hatta bağlanamadığım için destek alamadım.
Hesabımın bir an önce açılmasını, giriş sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse şifremi güvenli şekilde yenileyebilmem için bana SMS veya e‑posta yoluyla bir şifre sıfırlama/bağlantı linki gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190880931 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
