to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Yüksek Bakiyeye Acil Erişim İstiyorum
Turkcell Paycell hesabımda oldukça yüksek bir bakiyem olmasına rağmen hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde güvenlik gerekçesiyle oturumum aniden kapatıldı. Uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımın 4 gün boyunca inceleneceği söyleniyor.
Bu sorun dün akşam ortaya çıktı. Ben sadece internette bir uygulamaya para yatırma işlemi yapacaktım. O sırada hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve bakiyeme erişemez hale geldim. İçerideki para bana acil lazım olduğu için ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt oluşturuldu, bana 199201081 talep numarası verildi. Ancak şu ana kadar hesabım açılmadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde kurallara aykırı bir işlem yapmadığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Paycell hesabımın güvenlik incelemesinin bir an önce tamamlanarak tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki bakiyeye acil olarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen en erken şekilde ve olumlu şekilde dönüş yapılmasını istiyorum eğer hesabım açılmayacaksa paranın tarafıma iadesini istiyorum
Ekipler inceleme yapacak ve geri dönüş sağlanacak dediniz hâlâ bir şey gelmedi. Çok mağdur oldum hesabımın aktif olmasını veya paramın vereceğim ibana atılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Net bir cevap istiyorum paraya acil erişmem lazım lütfen mağduriyetimi giderin
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Kaç gün geçti hala olumlu bir sonuç yok müşteri hizmetlerine de artık bağlanmıyorum şirketinizin şerefi müşterilerinizin iki üç kuruşunu yiyecek kadar düşük mü
Size ilettiğim ibana paramın iadesini istiyorum yasal işlemlere başlamadan önce
