to read complaints and reviews, or file yours.Fırsat 20 GB Mega İndirim Paketi Yüklenmedi, 370 TL Kesildi
Dubai’de bulunduğum sırada Turkcell.com üzerinden Paycell ile Türkiye’deki bir Turkcell faturasız hatta paket yüklemeye çalıştım. Ben Gonca K******, Türkiye’de bulunan dayımın 0535********08 numaralı kontörlü hattına 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:16’da “Fırsat 20 GB Mega İndirim Paketi” yükledim. İşlem sırasında banka kartımdan 370 TL tahsilat yapıldı ancak hatta paket tanımlanmadı.
Ziraat Bankası hesabımda 29/08/2026 tarihinde 370 TL’lik pos alışverişi açıkça görünmesine rağmen, yükleme yaptığım hatta hâlâ paket yansımamış durumda. İşlemi Turkcell.com üzerinden gerçekleştirdim, buna rağmen ne paket yüklemesi gerçekleşti ne de tutar iade edildi.
Hem yurt dışındayken iletişim için bu pakete acil ihtiyacım var hem de haksız yere çekilen bu tutarın akıbetini bilmek istiyorum. İşlemimin acilen incelenmesini, ya ilgili hatta “Fırsat 20 GB Mega İndirim Paketi”nin tanımlanmasını ya da 370 TL’nin kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 31.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
