to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Google Play Yetkisiz 43,99 TL İşlem İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Turkcell hatlarımda Paycell üzerinden Google Play Store kaynaklı 43,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapıldığını ve bunun 23.03.2026 tarihli faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Google Play üzerinden herhangi bir uygulamaya aboneliğim bulunmamaktadır ve tarafıma bu işleme ilişkin hiçbir onay, bilgilendirme ya da abonelik SMS’i gelmemiştir.
Hat numaram 0553********72 olup, işlem Konya Selçuklu’da kayıtlı olan hattım üzerinden tek seferlik olarak gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Bilgim ve onayım dışında, haksız şekilde faturama yansıtılan 43,99 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, tutarın faturamdan düşülmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki yetkisiz/paylaşılmamış onay mekanizmalarının kontrol edilerek güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
